pemberitahuan

Pengumuman Tentang Kompensasi Atas Rollback Data 40 Menit


Akibat adanya bug pada sistem, kerusakan data telah terjadi antara Kamis, 21 Oktober 16:20~17:00 WIB (40 menit).
Data terpaksa akan dirollback ke data terakhir pada pukul 8:00 WIB hari ini sebelum maintenance dimulai.
Riwayat Orb, item khusus, gacha, pundi hoki atau item dari Orb Shop, drop item, EXP serta item dalam game lainnya yang diperoleh atau dipakai selama 40 menit ini semuanya akan terhapus.

Orb Berbayar yang dibeli dan bonus Orb yang diperoleh dari promo bonus Orb selama 40 menit ini akan dikembalikan ke masing-masing pemain setelah penyelidikan dilakukan.
Kami mohon maaf sedalam-dalamnya atas ketidaknyamanan ini.

Kronologi

Terdapat gangguan pada sistem yang dirilis usai maintenance Kamis. 21 Oktober 2021 pada pukul 16:20 WIB yang menyebabkan pertambahan jumlah Orb dan sebagian item yang tidak masuk akal.
Baik disengaja maupun tidak, item yang dapat diperoleh akibat gangguan ini menyebabkan ketidakadilan bagi sebagian pemain.
Supaya adil untuk semua pemain, pada awalnya kami berencana untuk menyelidiki semua data pemain dan menarik kembali item-item yang seharusnya tak diperoleh dari akun pemain.
Namun hal ini ternyata akan memakan waktu yang sangat lama dan waktu maintenance yang panjang akan diperlukan untuk memulihkan data ke kondisi normal.
Setelah melakukan berbagai pertimbangan, kami memutuskan untuk melakukan rollback data seperti yang disebut di atas agar game dapat segera dimainkan kembali.
Kami mohon maaf sekali kepada semua pemain yang telah memainkan game selama durasi waktu 40 menit tersebut.

Untuk ke depannya, kami akan lebih berhati-hati lagi dan kami akan menyusun solusi demi mencegah terulangnya kejadian yang serupa.
Sekali lagi selain kejadian yang disebut di atas, kami juga mohon maaf sekali atas waktu maintenance yang lama.

Sebagai kompensasi atas rollback dan waktu maintenance yang lama, kami telah membagikan 1000 Pecahan Orb kepada semua pemain.

Masa Penerimaan

Tersedia hingga Minggu, 24 Oktober 2021 pukul 21:59 WIB

Kami harap Anda dapat terus menikmati Toram Online.

Terima kasih.
Tim Toram Online

インフォメーション

©ASOBIMO,Inc. All Rights Reserved.